اجذب الطلب المناسب
وافق بين العرض والإعلان وصفحة الوصول واحتياج العميل ومعايير التأهيل.
نقطة التعثر
عدد العملاء المحتملين لا يوضح ما تحول إلى إيراد.
- تصل الاستفسارات دون تحديد مسؤول عنها.
- تعتمد الاستجابة والمتابعة على التذكر الفردي.
- تعرض فرق التسويق والمبيعات صورًا مختلفة للأداء.
مكونات النظام
ما الذي نربطه؟
وجه الاستفسار
حدد المسؤول والتنبيه المطلوب عند وصول استفسار جديد.
تابع حتى الخطوة التالية
اربط التأهيل وحجز الموعد والتذكير وتسليم المحادثة إلى الموظف المناسب.
اربط القياس بنتيجة البيع
تتبع الرحلة من الاستفسار إلى الموعد المؤهل ثم البيع.
ما الذي نقيسه؟
تكلفة العميل المحتمل المؤهل · زمن الاستجابة · حضور المواعيد · التحول إلى بيع
(المنهجية)
ابدأ بنقطة التعثر.
وابنِ ما يدفع النشاط إلى الأمام.
شخّص
حدد ما يعوق اكتساب العملاء أو التحويل أو الاحتفاظ بهم أو التشغيل.
ابنِ
اربط الصفحات والقنوات وCRM وسير العمل والقياس وفق احتياج النظام.
حسّن
استخدم بيانات فرص البيع والعملاء لتحديد ما يحتاج إلى تغيير أو توسع.
شغّل أو استلم
استمر مع JMI في التشغيل أو تسلم النظام الموثق داخل فريقك.
قبل اتخاذ القرار
إجابات مفيدة.
لمن يناسب هذا النظام؟
يناسب الأنشطة الخدمية وغيرها من الشركات التي يتوقف البيع فيها على محادثة أو عرض سعر أو موعد.
هل يشمل المتابعة عبر WhatsApp؟
نعم، عندما يكون WhatsApp ضمن رحلة العميل المتفق عليها. نحدد الموافقات وقوالب الرسائل والتحويل إلى الموظف وسجلات CRM قبل التنفيذ.
كيف تقاس جودة العميل المحتمل؟
نتفق مع فريق المبيعات على معايير التأهيل ونتتبع مراحلها داخل CRM.
(خطوتك التالية)